Política de Envíos   Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra y dependerá de la dirección de destino.

  ¿Cuándo comienza el plazo de entrega?

El plazo de entrega comienza una vez confirmado el pago de tu pedido y variará según la ubicación de destino.

  Durante eventos especiales como Cyber Day, Cyber Monday, Navidad y otras fechas de alta demanda, los tiempos de despacho y entrega pueden verse afectados debido a la alta congestión de las empresas de transporte.

  Envíos dentro de la Región Metropolitana

Los despachos en la Región Metropolitana se realizan de lunes a viernes y tienen un plazo estimado de entrega de entre 1 y 3 días hábiles posteriores a la compra.

Las compras realizadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas a partir del siguiente día hábil.

Entrega el mismo día (Same Day)

Las compras realizadas antes de las 11:00 hrs con destino dentro del anillo oriente de Santiago serán entregadas el mismo día.

  Este servicio no aplica durante Cyber Day, Cyber Monday, Navidad u otros eventos de alta demanda.

  Envíos a Regiones

Los pedidos con destino a regiones tienen un plazo estimado de entrega de entre 4 y 10 días hábiles posteriores a la compra.

Las compras realizadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas a partir del siguiente día hábil.

  ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que tu pedido sea preparado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Posteriormente, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas revisar el estado y ubicación de tu envío en todo momento.

  ¿Qué pasa si mi pedido no llega en la fecha estimada? Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, escríbenos a:

  boxshop.zt@gmail.com

Nuestro equipo revisará el estado del envío y te ayudará a resolver cualquier inconveniente.

Cambios y Devoluciones

Si necesitas solicitar un cambio o devolución, debes escribirnos a:

  boxshop.zt@gmail.com

En tu correo, por favor detalla el motivo de la solicitud para que podamos ayudarte de la mejor manera posible.

Los costos de envío asociados al retorno del producto hacia nuestra tienda son de cargo del cliente. En caso de requerir un nuevo despacho, el costo del reenvío también será de cargo del cliente.

Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y en su empaque original. Box Shop Gear se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.

  Consideraciones de Higiene y Seguridad

Por razones de higiene, salud y seguridad, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que presenten señales de uso, sudoración, olores, suciedad o cualquier condición que impida su comercialización como producto nuevo.

Esta condición aplica especialmente a artículos de contacto personal, tales como guantes de boxeo, vendas, protectores bucales, protectores corporales, cascos y otros productos de uso deportivo similares.

Te recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones, medidas y tallas antes de realizar tu compra. Si tienes dudas sobre qué producto elegir, nuestro equipo estará disponible para asesorarte antes de concretar tu pedido.